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中国和英国人寿高效运营山东九寨沟县地震理赔

来源:http://www.ducks-auto.com 作者:韦德体育平台 时间:2019-12-18 21:55

中国地震台网测定:6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县附近发生6.0级地震,震源深度16千米。中英人寿保险有限公司获悉消息后,本着“关爱万家”的企业愿景,立即启动重大灾害理赔应急预案,开启理赔绿色通道,为客户提供便利。具体理赔应急举措如下:

2017年8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。震源深度20千米,震中位于北纬33.20度,东经103.82度。中英人寿获悉消息后第一时间启动重大突发事件应急预案,已成立应急指挥中心,开启理赔绿色通道。中英人寿就此次灾害事故理赔实施以下应急举措:

一、二十四小时全方位受理客户报案

一、二十四小时全方位受理客户报案

全国统一客服热线95545、官方网站、“中英人寿”官方微信服务号提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。

全国统一客服热线95545、官方网站、“中英人寿”官方微信服务号提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。

中英人寿四川分公司开通24小时报案电话接受客户咨询、报案:13980891145

四川分公司开通24小时报案电话接受客户咨询、报案:18011561980、13880475257

二、紧急排查客户出险情况,提供相关协助

二、紧急排查客户出险情况,提供相关协助

公司会密切关注受灾情况,主动开展客户安全排查,为客户提供保险咨询。对于身份信息明确且是中英人寿的客户,我们会主动联系客户或其家人,提供相关协助。

对于政府或媒体公布的伤亡者名单,只要身份信息明确,并且是中英人寿的客户,我们会主动联系客户或其家人,提供相关协助。

三、实行无保单理赔

三、实行无保单理赔

因本次地震发生事故出险的中英人寿客户,申请理赔时可无需提供保单原件。

在本次事故中出险的中英人寿客户,申请理赔时可无需提供保单原件。

四、开通理赔绿色通道,简化理赔资料

四、开通理赔绿色通道,简化理赔资料

因本次地震发生事故需要治疗的客户,取消医院性质及等级的限制;因病情治疗需要,取消自费项目的报销限制;

因本次事故受伤需要治疗的,取消医院性质及等级的限制;因病情治疗需要,取消自费项目的报销限制;

因本次地震发生事故导致残疾、重大疾病的客户,只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义,可直接赔付;

因本次事故导致残疾、重大疾病的客户,只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义,可直接赔付;

对于政府权威部门公布的本次地震遇难名单,可先行赔付,后续再补充相关证明等资料。

对于政府权威部门公布的本次事故遇难名单,可先行赔付,后续再补充相关证明等资料。

五、我公司将按照当地政府的要求部署其他理赔应急服务

五、我公司将按照当地政府的要求部署其他理赔应急服务

客户如有理赔及相关咨询需求,请致电中英人寿客户服务热线95545,我们将全力提供帮助。

客户如有理赔及相关咨询需求,请致电中英人寿客户服务热线95545,我们将全力提供帮助。

中英人寿,关爱万家!期盼所有人平安!

期盼所有人平安!

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